Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Richardson / Rdsn. collecte, utilise, conserve et partage certaines données à caractère personnel lorsque vous consultez le site rdsn.shop, effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités proposées sur le Site.

Richardson / Rdsn. utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation de rdsn.shop est :

Richardson / Rdsn.
Entreprise individuelle
SIREN : 840 585 046
20 rue des Arrigaux
91830 Le Coudray-Montceaux
France

E-mail : sav@rdsn.shop.fr
Téléphone : 06 95 35 14 69
Site : rdsn.shop

Pour certaines opérations réalisées directement par Shopify pour ses propres finalités, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement distinct.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Les données collectées dépendent de votre interaction avec le Site.

2.1 Informations d’identification et de contact

Nous pouvons notamment collecter :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison.

2.2 Informations relatives aux commandes

Nous pouvons traiter les informations concernant :

  • les produits consultés ;

  • les produits ajoutés au panier ;

  • les produits commandés ;

  • les variantes sélectionnées ;

  • le montant des commandes ;

  • les retours et échanges ;

  • les remboursements ;

  • les historiques de commande ;

  • les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison.

2.3 Informations de paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles sur le Site.

Nous pouvons recevoir certaines informations relatives au paiement, notamment :

  • le statut du paiement ;

  • le moyen de paiement utilisé ;

  • le montant ;

  • la date de la transaction ;

  • certaines références de transaction.

Richardson / Rdsn. n’a pas accès à l’intégralité des données de votre carte bancaire.

2.4 Compte client

Lorsque la fonctionnalité est disponible et que vous créez un compte, nous pouvons traiter notamment :

  • vos coordonnées ;

  • votre historique de commandes ;

  • vos préférences ;

  • les informations associées à votre compte client.

2.5 Communications avec Richardson / Rdsn.

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez, notamment :

  • votre identité ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de commande ;

  • le contenu de votre demande ;

  • les photographies ou documents éventuellement transmis ;

  • l’historique des échanges avec notre service client.

2.6 Informations techniques et données de navigation

Lorsque vous utilisez le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil ;

  • navigateur utilisé ;

  • système d’exploitation ;

  • identifiants techniques ;

  • pages consultées ;

  • interactions avec le Site ;

  • date et heure de connexion ;

  • informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Certaines de ces informations sont collectées directement par Shopify ou par les prestataires techniques utilisés sur le Site.

3. Origine des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous ;

  • automatiquement lors de votre navigation sur le Site ;

  • par l’intermédiaire de Shopify ;

  • auprès de nos prestataires de paiement ;

  • auprès de nos transporteurs et prestataires logistiques ;

  • auprès de prestataires techniques ou marketing lorsque cela est autorisé ;

  • à partir des outils que vous choisissez d’utiliser pour interagir avec le Site.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

4.1 Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin notamment de :

  • enregistrer votre commande ;

  • vérifier et traiter le paiement ;

  • préparer votre commande ;

  • organiser son expédition ;

  • assurer son suivi ;

  • gérer les éventuels retours, échanges et remboursements ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le Client.

4.2 Gestion du service client

Nous utilisons certaines données pour :

  • répondre à vos questions ;

  • traiter vos réclamations ;

  • résoudre les problèmes concernant une commande ;

  • assurer le suivi de nos échanges.

Selon la nature de la demande, le traitement peut être fondé sur :

  • l’exécution du contrat ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.

4.3 Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines données relatives aux commandes et transactions peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Base légale : respect d’une obligation légale.

4.4 Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

  • sécuriser le Site ;

  • sécuriser les transactions ;

  • prévenir les paiements frauduleux ;

  • détecter des comportements suspects ;

  • protéger nos systèmes, nos clients et notre activité.

Base légale : notre intérêt légitime à protéger notre activité et nos utilisateurs, ainsi que, lorsque cela est applicable, le respect de nos obligations légales.

4.5 Marketing et communications commerciales

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de vous informer notamment :

  • des nouveautés Richardson / Rdsn. ;

  • des nouveaux drops ;

  • des lancements de collections ;

  • des promotions ;

  • des événements ;

  • d’autres actualités liées à la marque.

Lorsque vous êtes un particulier, l’envoi de communications commerciales par voie électronique repose en principe sur votre consentement préalable.

Dans certaines situations prévues par la réglementation, notamment lorsqu’un Client a déjà acheté un produit auprès de Richardson / Rdsn., des communications concernant des produits ou services similaires peuvent lui être adressées sans nouveau consentement, sous réserve qu’il ait été informé de cette utilisation et puisse s’y opposer simplement et gratuitement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de communications commerciales, notamment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis ou, dans les situations autorisées par la réglementation, notre intérêt légitime.

4.6 Personnalisation et analyse du Site

Sous réserve de vos choix concernant les cookies et traceurs, certaines données peuvent être utilisées afin :

  • d’analyser la fréquentation du Site ;

  • de comprendre l’utilisation de la boutique ;

  • d’améliorer l’expérience utilisateur ;

  • d’évaluer les performances de certaines campagnes ;

  • de personnaliser certains contenus ou publicités.

Lorsque la réglementation impose votre consentement, ces traitements ne sont réalisés qu’après l’obtention de celui-ci.

5. Cookies et autres traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ils peuvent notamment permettre :

  • le fonctionnement du panier ;

  • la connexion au compte client ;

  • la sécurisation du Site ;

  • le traitement de la commande ;

  • la mémorisation de certains choix nécessaires à l’utilisation du Site.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

D’autres traceurs peuvent être utilisés notamment pour :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser la navigation ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

  • proposer de la publicité personnalisée ;

  • intégrer certaines fonctionnalités de services tiers.

Lorsque ces traceurs nécessitent votre consentement, ils ne sont utilisés qu’après votre choix.

Lorsque le consentement est requis, l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site vous permet d’accepter ou refuser les traceurs concernés et de modifier ultérieurement vos préférences.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

6. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent notamment être transmises :

Shopify

La boutique est exploitée à l’aide de Shopify.

Shopify fournit notamment :

  • l’hébergement de la boutique ;

  • l’infrastructure e-commerce ;

  • certaines fonctionnalités de compte ;

  • le traitement ou la transmission de certaines données nécessaires aux commandes ;

  • des outils de sécurité, d’analyse et de personnalisation.

Certaines informations peuvent donc être transmises à Shopify afin d’assurer le fonctionnement de la boutique.

Shopify peut également traiter certaines informations pour ses propres finalités conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Cela peut notamment concerner Shopify Payments et les autres prestataires de paiement disponibles sur le Site.

Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être transmises aux transporteurs et partenaires logistiques utilisés pour assurer la livraison.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • nom ;

  • adresse ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • informations nécessaires à l’acheminement du colis.

Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires assurant notamment :

  • l’hébergement ;

  • la sécurité ;

  • la maintenance ;

  • l’analyse du Site ;

  • la gestion du service client ;

  • l’envoi d’e-mails ou SMS ;

  • certaines fonctionnalités marketing.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la prestation concernée.

Autorités publiques

Certaines informations peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou lorsqu’une demande valable émane d’une autorité compétente.

7. Relation avec Shopify

Le Site est hébergé par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données relatives à votre accès au Site et à votre utilisation des services Shopify.

Les informations transmises lors de votre utilisation de la boutique peuvent notamment être traitées par Shopify et certains de ses prestataires afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de ses services.

Shopify peut également proposer des fonctionnalités utilisant certaines données issues des interactions avec différentes boutiques utilisant sa plateforme.

Pour certains de ces traitements réalisés pour ses propres finalités, Shopify agit en qualité de responsable du traitement indépendant.

Des informations complémentaires concernant les pratiques de Shopify sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Shopify.

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de leurs sous-traitants, peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, notamment :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

9. Durée de conservation

Richardson / Rdsn. conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de ses obligations légales.

Les principales durées ou critères de conservation sont notamment les suivants :

Commandes et relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis certaines informations peuvent être archivées pendant les délais légaux applicables.

Factures et documents comptables : pendant 10 ans lorsque cette durée de conservation est imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.

Prospection commerciale concernant nos Clients : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier achat, sous réserve de votre opposition ou du retrait de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Prospection concernant les personnes n’ayant pas encore effectué d’achat : en principe jusqu’à 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Demandes adressées au service client et réclamations : pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais permettant la constatation, l’exercice ou la défense de nos droits.

Données nécessaires à la gestion des oppositions à la prospection : certaines informations minimales peuvent être conservées afin de garantir le respect durable de votre opposition.

Cookies et autres traceurs : pendant les durées correspondant à leurs finalités et dans les limites prévues par la réglementation applicable.

À l’expiration des durées nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

10. Sécurité des données

Richardson / Rdsn. et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • l’altération ;

  • la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons notamment de protéger les identifiants éventuellement associés à votre compte et de ne pas les communiquer à des tiers.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré et demander leur transmission à un autre organisme.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : sav@rdsn.shop.fr

ou par courrier :

Richardson / Rdsn.
20 rue des Arrigaux
91830 Le Coudray-Montceaux
France

Afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : cnil.fr

Vous êtes toutefois invité, lorsque cela est possible, à nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner votre demande.

14. Communications commerciales

Lorsque vous êtes inscrit à nos communications commerciales, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir ces messages.

Pour les e-mails marketing, vous pouvez notamment utiliser le lien de désabonnement présent au bas du message.

Le désabonnement des communications promotionnelles ne vous empêche pas de recevoir les communications nécessaires à l’exécution d’une commande, par exemple :

  • confirmation de commande ;

  • informations concernant le paiement ;

  • suivi d’expédition ;

  • informations importantes concernant une commande ;

  • réponses du service client.

15. Données concernant les mineurs

Le Site et les produits qui y sont proposés ne sont pas spécifiquement destinés à collecter des données personnelles auprès d’enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles directement auprès de mineurs lorsqu’une telle collecte nécessiterait une autorisation particulière.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles dans des conditions inappropriées, vous pouvez nous contacter à :

sav@rdsn.shop.fr

afin que nous puissions examiner la situation et, lorsque cela est nécessaire, supprimer les données concernées.

16. Sites et services tiers

Le Site peut contenir des liens ou intégrer des fonctionnalités provenant de services tiers.

Lorsque vous quittez rdsn.shop ou utilisez un service exploité par un tiers, les pratiques de ce tiers en matière de données personnelles peuvent s’appliquer.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

Richardson / Rdsn. n’est pas responsable des pratiques de sites tiers indépendants qu’il ne contrôle pas.

17. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique afin notamment de tenir compte :

  • de l’évolution de nos pratiques ;

  • de nouvelles fonctionnalités ;

  • de nouveaux prestataires ;

  • d’évolutions de la réglementation.

Lorsque la Politique est mise à jour, la date indiquée en haut du document est modifiée.

Lorsque la réglementation l’exige, une information supplémentaire pourra être communiquée aux utilisateurs concernés.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Richardson / Rdsn.

E-mail : sav@rdsn.shop.fr
Téléphone : 06 95 35 14 69
Adresse : 20 rue des Arrigaux, 91830 Le Coudray-Montceaux, France
Site : rdsn.shop