Livraison & expédition

Retrouvez ici toutes les informations concernant la préparation, l’expédition et le suivi de vos commandes Rdsn.

Livraison offerte

La livraison est offerte :

Dès 60 € d’achat en France métropolitaine.
Dès 80 € d’achat vers les destinations caribéennes disponibles et la Guyane.

Pour les commandes n’atteignant pas ces montants, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi.

Où livrons-nous ?

Rdsn. livre en France métropolitaine, en Guyane, dans plusieurs territoires caribéens ainsi que dans plusieurs pays européens.

Les destinations et modes de livraison effectivement disponibles sont ceux proposés lors du paiement en fonction de votre adresse.

Pour certaines destinations, des taxes, droits de douane ou frais liés à l’importation peuvent éventuellement être appliqués à l’arrivée du colis. Ces frais, lorsqu’ils existent, restent à la charge du destinataire.

Préparation de votre commande

Une fois votre paiement confirmé, votre commande est généralement préparée sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les commandes sont principalement expédiées les lundis, mercredis, vendredis et samedis.

Lors des lancements, drops ou périodes de forte activité, un délai supplémentaire de quelques jours peut exceptionnellement être nécessaire.

Transport & délais

Pour la France métropolitaine et les principales destinations européennes, comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Pour les territoires caribéens, la Guyane et les autres destinations, le délai estimé est communiqué lors de votre commande et peut varier selon le transporteur et la destination.

Nous travaillons notamment avec Colissimo, Mondial Relay et UPS afin de proposer les solutions les plus adaptées à chaque destination.

Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être affectés par des événements indépendants de Rdsn.

Votre colis, étape par étape

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Retrait en point relais

Si vous avez choisi une livraison en point relais, votre colis y restera disponible pendant la durée indiquée par le transporteur.

Pensez à le récupérer dans les délais. Dans le cas contraire, le colis pourra nous être automatiquement retourné.

Un souci avec votre livraison ?

Colis endommagé, retard important ou commande qui semble perdue ?

Contactez notre équipe à sav@rdsn.shop.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous accompagnerons jusqu’à sa résolution.

Richardson — Rdsn.